Обычный рабочий день оператора кол-центра Агнес превращается в кошмар, когда она случайно подслушивает разговор, раскрывающий детали похищения женщины. В ужасе она сообщает о преступлении в полицию, однако официальные органы действуют слишком медленно. Не в силах остаться в стороне, Агнес решает взять инициативу в свои руки и начинает личное расследование, погружаясь в опасный мир, где каждый неверный шаг может стоить ей жизни.