В День святого Валентина Марко заменяет друга в парижской службе психологической помощи. Его смену нарушает звонок от девушки, которую паническая атака застала в застрявшем лифте. Не сумев помочь по телефону, Марко сам едет по указанному адресу, но на месте обнаруживает пустую кабину — девушка бесследно исчезла. Это необъяснимое происшествие становится началом его необычного и захватывающего романтического поиска.