Переезд в новый дом обещает скуку, но десятилетняя Тихиро даже не подозревает, в какую историю её затянет обычная дорожная пробка. Заблудившись в пригороде, семья натыкается на пустынный город, где для них накрыт роскошный пир. Родители с жадностью набрасываются на угощение, и на глазах у обезумевшей дочери превращаются в свиней. Так они становятся пленниками злой колдуньи Юбабы, хозяйки этого мира, где среди названных угроз есть боги, которые бродят по земле. Теперь Тихиро осталась одна среди волшебных существ. В этом месте человек может навсегда измениться за одно неверное движение, а духи не прощают слабости. Единственный способ выжить и спасти семью, найти работу у Юбабы, подписав контракт, который грозит главной потерей: если девочка забудет своё имя, она навсегда останется в царстве призраков, превратившись в одну из его безымянных обитательниц. Каждый шаг здесь становится испытанием, а малейшая ошибка грозит тем, что связь с человеческим миром оборвётся навсегда. Тихиро предстоит найти смелость, о которой она даже не подозревала, чтобы разорвать чары и вернуть родителей в их облик. Сможет ли она пройти через все трудности и не потерять себя в мире, где всё работает против незваных гостей?