Расследуя таинственное исчезновение своей лучшей подруги, Джеки выходит на след, который приводит её в старинное поместье Хэвенхёрст, расположенное в самом сердце Нью-Йорка. За его стенами скрывается множество мрачных секретов. Попасть сюда крайне сложно — отбор постояльцев очень строгий. Однако покинуть это зловещее место оказывается практически невозможно, и Джеки предстоит столкнуться с ужасающей правдой, спрятанной в его роскошных апартаментах.