После увольнения из-за того, что она приняла настоящий звонок об убийстве за чью-то жестокую шутку, оператор экстренных служб не может справиться с чувством вины. Осознав, что полиция не станет заниматься этим случаем, женщина решает сама найти преступника. Её расследование погружает её в опасный мир, где каждый шаг может стать последним, а голос жертвы из того рокового звонка не даёт ей покоя.