Маленький Бен переехал из большого города в провинциальный городок прямо перед Рождеством, и всё кажется ему мрачным: отец без работы, мама целиком поглощена открытием кондитерской, а в новой школе его не ждали с распростёртыми объятиями. Но однажды во время грозы с неба падает самый настоящий Санта-Клаус, и скучная жизнь мальчика превращается в череду невероятных событий. Вместе со своей одноклассницей Шарлоттой Бен оказывается в самом сердце волшебных и весёлых рождественских приключений.