Ричард Мейхью живёт в упорядоченном мире успешного человека: дорогие костюмы, карьера, красивая невеста. Лишь фигурки гоблинов на столе и старинное предостережение «остерегаться двери» напоминают о странностях. Его размеренная жизнь рушится в тот миг, когда он решает помочь незнакомой раненой девушке, внезапно возникшей на его пути. Этот поступок навсегда стирает границу между привычной реальностью и таинственным миром, скрывающимся прямо под улицами Лондона.