Американская няня приезжает в Англию, чтобы ухаживать за мальчиком из состоятельной семьи. Однако по прибытии она с удивлением узнаёт, что её подопечный — это всего лишь фарфоровая кукла в человеческий рост, с которой родители обращаются как с живым ребёнком. Строгие правила ухода за игрушкой кажутся няне странными, но она старается их соблюдать. Всё меняется, когда она пренебрегает одним из запретов, и в доме начинают происходить пугающие события. Постепенно женщина приходит к мысли, что в кукле может обитать нечто по-настоящему живое и далеко не безобидное.